Vous êtes dans un ascenseur, et tout à coup, il se bloque ! Que devez-vous faire pour être secouru ?
Nos conseils vous éclairent sur les choses à faire, et celles à ne pas faire pour être rapidement libéré.
Note : sachez que depuis 2003, la loi SAE (sécurité des ascenseurs existants) est en application. Cette loi modernise les ascenseurs français et renforce la sécurité des usagers. Elle a pour but d’améliorer sur 10 ans 3 axes : les travaux liés à des améliorations techniques, le renforcement de l’entretien, la mise en place d’un contrôle technique régulier.
1. Prévenez les secours
Dans une telle situation, vous ne pouvez malheureusement pas faire grand-chose : votre seule option est d’appuyer sur le bouton « Alarme ».
Il faut savoir que :
- Les secours doivent, selon la loi, être disponibles 24 h sur 24.
- Ils viendront vous chercher le plus rapidement possible : en général, dans l’heure qui suit.
Prenez donc votre mal en patience !
Bon à savoir : un ascenseur est protégé contre les risques de chute. En effet, dans chaque ascenseur il y a un frein de secours, pas de panique !
2. N’intervenez pas !
Pour ne pas compliquer le travail des services d’intervention et pour votre sécurité, vous ne devez absolument pas :
- appuyer sur tous les boutons ;
- tenter d’ouvrir les portes : vous pourriez basculer dans la gaine de l’ascenseur ;
- chercher à sortir avec l’aide de personnes non spécialistes.